Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è [ragione sociale], che opera con il nome DevPath Systems, con sede legale in [indirizzo della sede legale], numero di registrazione (NUIS) [numero di registrazione NUIS].

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sui tuoi dati, scrivici a [email protected].

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che ci fornisci o che sono tecnicamente necessari:

• Richieste di contatto e preventivo: nome, azienda, email, telefono, paese, servizio di interesse, fascia di budget, descrizione del progetto e metodo di contatto preferito.
• Assistente AI: i messaggi che scrivi, trattati per generare le risposte. Se scegli di lasciare i tuoi dati nell’assistente, riceviamo nome, email e gli altri campi compilati e, solo se selezioni l’opzione, la trascrizione della conversazione.
• Dati tecnici: indirizzo IP e informazioni sul browser, utilizzati per sicurezza, prevenzione degli abusi e limitazione delle richieste. Quando viene conservato insieme a una richiesta, l’indirizzo IP è memorizzato solo come hash irreversibile.
• Cookie e tecnologie simili, come descritto nella Cookie policy.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alla tua richiesta e preparare una proposta — misure precontrattuali adottate su tua richiesta e consenso espresso nel modulo.
• Proteggere il sito da spam, frodi e abusi — nostro legittimo interesse a gestire un servizio sicuro.
• Migliorare il sito tramite statistiche — solo con il tuo consenso, revocabile in qualsiasi momento.
• Adempiere a obblighi di legge, ad esempio norme contabili e fiscali in caso di contratto.

4. L’assistente AI

L’assistente “Chiedi a DevPath AI” risponde a domande su DevPath Systems. I tuoi messaggi vengono inviati al nostro fornitore di tecnologia AI per generare una risposta. Per impostazione predefinita non conserviamo le conversazioni al termine della sessione; il browser mantiene la conversazione solo fino alla chiusura della scheda.

Non condividere dati personali sensibili (come informazioni sanitarie o finanziarie) nell’assistente. Le risposte dell’AI possono contenere errori e non costituiscono offerte vincolanti.

5. Destinatari dei dati

Ci avvaliamo di fornitori selezionati con cura, che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:

• Hosting e infrastruttura del sito: [fornitore di hosting]
• Hosting del database (se attivo): [fornitore del database]
• Invio di email transazionali: [fornitore email, es. Resend]
• Fornitore di tecnologia AI per l’assistente: [fornitore AI, es. OpenAI]
• Protezione antispam (se attiva): Cloudflare Turnstile
• Statistiche e misurazione pubblicitaria (solo con consenso): Google Analytics, Meta

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell’Albania o dello Spazio Economico Europeo. In tal caso ci basiamo su garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di contatto e preventivo: fino a [periodo di conservazione, es. 24 mesi] dopo l’ultimo scambio, salvo che segua un contratto.
• Dati relativi a un contratto: per il periodo previsto dalla legge.
• Conversazioni con l’assistente AI: non conservate per impostazione predefinita. Se viene attivata la registrazione per il controllo qualità, le trascrizioni vengono cancellate dopo un periodo definito.
• Log di sicurezza: per un breve periodo, necessario a individuare e prevenire abusi.

8. I tuoi diritti

Nei limiti della normativa applicabile, hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, di limitarne il trattamento o opporti, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti precedenti.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo — in Albania, il Commissario per il Diritto all’Informazione e la Protezione dei Dati Personali (IDP); nell’UE, l’autorità del tuo Paese di residenza, come il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

9. Sicurezza

Proteggiamo i dati con connessioni cifrate (HTTPS), controlli di accesso, validazione lato server, limitazione delle richieste e raccogliendo solo ciò che è necessario.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa quando cambiano i nostri servizi o i requisiti di legge. La data dell’ultima versione è indicata in cima a questa pagina.